Le logiciel PSA des prestataires IT et MSP
Centralisez le support, les interventions, les contrats et la facturation de votre activité de prestataire informatique. Un seul outil, à votre nom, plutôt qu'un empilement d'applications qui ne se parlent pas.
Le helpdesk au cœur de votre activité
Pour un MSP, tout commence par une demande client : un email, un appel, un ticket. Quand ces demandes se perdent entre deux techniciens, la qualité de service en pâtit. Limnovo réunit vos demandes dans un ticketing unique, avec une assistance par IA qui trie les emails entrants et propose des réponses — vos équipes répondent plus vite et plus rien ne tombe entre les mailles.
Ce que « PSA » veut dire concrètement
Un logiciel PSA (Professional Services Automation) couvre la gestion de bout en bout d'une société de services : demandes et tickets, planification des interventions, suivi des clients et des contrats, puis devis et facturation. Au lieu d'un outil de ticketing d'un côté, d'un agenda de l'autre et d'un logiciel comptable encore ailleurs, vous travaillez dans un ensemble cohérent.
Un poste de pilotage unique
Les briques essentielles d'un MSP, reliées entre elles.
Support & ticketing IA
Tri automatique des emails, réponses suggérées, historique complet par client.
Interventions & rapports
Planning des techniciens, comptes-rendus et photos depuis le mobile.
Fiches clients & contrats
Toutes les infos technique, contractuelle et historique au même endroit.
Devis & signature
Devis envoyés et signés électroniquement, sans impression.
Facturation conforme
Facturation électronique prête pour les échéances 2026.
Marque blanche
Un portail à votre nom, vos couleurs, votre domaine.
Remplacez vos trois outils par un seul
La plupart des prestataires que nous accompagnons utilisaient un tableur partagé, une messagerie et un logiciel de devis séparés. Réunir tout cela réduit les ressaisies, les oublis et le temps administratif. À lire également : pourquoi remplacer votre tableur par un vrai logiciel de gestion d'interventions.
Hébergement français et données maîtrisées
Vos données et celles de vos clients restent hébergées en France et sont sauvegardées de façon chiffrée. Vous gardez la maîtrise, et vous pouvez proposer cette garantie à vos propres clients.
Questions fréquentes
Quelle différence entre Limnovo et un simple outil de ticketing ?
Un outil de ticketing ne gère que les demandes. Limnovo y ajoute les interventions, les fiches clients, les devis et la facturation, le tout relié — c'est un logiciel PSA complet, pas seulement un helpdesk.
L'assistance par IA répond-elle toute seule aux clients ?
Non : l'IA trie les emails et propose des réponses, mais c'est vous qui validez et envoyez. Vous gagnez du temps en gardant le contrôle.
Peut-on commencer petit ?
Oui, vous démarrez avec le suivi opérationnel et le support, puis vous activez les modules supplémentaires selon vos besoins.
Voir Limnovo en conditions réelles
Une démo de 20 minutes, adaptée à votre activité. On vous montre le parcours de bout en bout, sans engagement.